Hotelska kozmetika

Nabor storitev, ki jih ponujate svojim gostom in kakovost teh storitev je ključnega pomena za vaš uspeh. Zato je izbor hotelske kozmetike vedno bolj pomemben, saj vsaka podrobnost šteje. 

Hotelska kozmetika je na voljo v različnih oblikah, velikostih in vrstah. Od vas in vaše ponudbe je odvisno za kakšno obliko se boste odločili, saj je odvisno tudi kakšne vrste gostov želite, kakšno obliko prenočišča nudite, po čem največ povprašujejo vaši gostje, kako se obnaša konkurenca na trgu ter kakšna je cena vaših storitev.

Zakaj je hotelska kozmetika tako pomembna? 

Ugodnosti in hotelski dodatki, kot je kozmetika v kopalnici, je lahko prelomna točka, zaradi katere bodo gostje raje izbrali vas in ne konkurence. Vsi smo že doživeli kdaj, da smo zavohali mamljiv vonj mila, ki smo ga uporabili v kakšnih sanitarijah ali si oprali lase s šamponom za lase, ki je perfektno ustrezal našemu lasišču. Seveda nam je ta ponudnik storitev morda ravno zato ostal v lepem (dišečem) spominu. 

Glede na to je ključnega pomena, da se pravilno odločite, kaj boste namestili v svoje hotelske sobe ali apartmaje. Kaj od tega boste ponudili brezplačno v sobi in kaj boste zaračunali kot dodatek, pa je povsem vaša odločitev.

Dve stvari, ki jih izpostavljamo: 

• Udobje gosta je lahko zelo širok pojem. Ne podcenjujte pomena, ki ga gostje namenjajo dodatkom za osebno higieno. 
• Večina gostov bo pri bivanju v hotelski sobi kot pogoj številka 1 imenovala čistočo. Tudi leta pred epidemijo so nekatere študije pokazale, da 97 % gostov meni, da je čistoča najpomembnejši dejavnik pri izbiri ponudnika za oddih oziroma nočitve.

Medtem, ko je ponudba brezžičnega interneta v sobah že skoraj samoumevna, se pričakuje tudi, da so na voljo ustrezni izdelki za osebno higieno. 

Vaša prednostna naloga je, da se ugodnosti, ki jih ponujate, ujemajo s popotniki, na katere ciljate ali pričakujete, da bodo obiskali vaš hotel. Če boste gostom zagotovili vse, kar si želijo za popolno bivanje, boste nagrajeni z najboljšimi ocenami, večjim povpraševanjem in boljšo možnostjo za zvišanje ocen.

Kaj si želi naš gost?

Od vsakega gostinca, ki ponuja prenočišča, pa naj bodo to petzvezdični hoteli ali apartmaji, se pričakuje, da bo vedel kakšne vrste popotnikov najemajo prenočišča in kaj si želijo, oziroma pričakujejo. 

Petzvezdični hoteli vedo, da njihovi gostje pričakujejo le najboljše storitve. Zato mora ponudnik ugotoviti, kakšne vrste hotelske kozmetike takšen gost pričakuje v svoji sobi. Samoumevno je, da bo v takšnih sobah pričakovanje glede čistoče najvišje, kjer ne smejo manjkati čisti in zaščiteni kozarci ter copati iz frotirja.   

Če želi gostu ponujati  trajnostno storitev in "zeleno popotovanje", potem bo v svojo ponudbo vključil hotelsko kozmetiko za večkratno uporabo in trajnostne materiale. 

Okoljski vpliv hotelske kozmetike

Medtem ko nekateri od nas spakiramo vsako neporabljeno milo, ki ga dobimo v hotelski sobi (kar je, glede na hotelirje, povsem ustrezna poteza), večina gostov za seboj pusti precejšnje količine napol porabljenih kosov mila.

Večina hotelirjev ostanke kosov mila zavrže. Enako mora narediti tudi z napol porabljenimi malimi geli za tuširanje in šamponi, ki so večinoma pakirani v plastenkah ali plastičnih vrečkicah za enkratno uporabo. Tako se ustvari na tone smeti, ki bi se jim lahko enostavno izognili.

Kako se izogniti preveliki količini odpadkov hotelske kozmetike? Enostavno. Namestimo nosilec in kartuše za večkratno uporabo v hotelske sobe in apartmaje. 

Večji proizvajalci mil so se lotili tudi okoljskih projektov kot se je Diversey lotil projekta SOAP FOR HOPE, kjer ostanke kvadratnega mila iz hotelov predelajo in brezplačno razdelijo v države tretjega sveta za izboljšanje higiene rok.

Priporočamo nakup večje embalaže, ki je higiensko zaprta in je primerna za uporabo več gostov.

Prednosti večje embalaže: 

• Manj ostankov hotelske kozmetike
• Manj odpadne embalaže
• Manjša zaloga
• Prihranek časa za menjavo hotelske kozmetike